Preguntas frecuentes sobre las suscripciones de Sidify

[1] Después de completar la compra, recibirás automáticamente el código de licencia en la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido. Si no lo recibes después de unas horas, revisa las carpetas de correo no deseado o spam.

[2] Si introdujiste una dirección de correo electrónico incorrecta durante la compra, es posible que no recibas el código. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte e indica la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido.

[3] Algunas direcciones de correo de operadores o proveedores pueden presentar problemas para enviar o recibir nuestros mensajes. Si este es tu caso, utiliza otra dirección de correo electrónico y proporciona al equipo de soporte tu número de pedido y la dirección utilizada para la compra.

Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu código de licencia. También puedes descargar el producto desde nuestro Centro de descargas.

Después de instalarlo, activa el programa con el código de licencia para acceder a todas las funciones de la versión completa.

Sí. Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente de forma predeterminada.

El correo de confirmación del pedido, enviado por Sidify con el asunto "Gracias por suscribirse a Sidify XXX", incluye un enlace para gestionar la suscripción.

Haz clic en "Ver su suscripción" para acceder a la gestión de tu suscripción y cancelar la renovación automática.

Para evitar un nuevo cargo, cancela la renovación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Si no puedes cancelarla, contacta con nuestro equipo de soporte e indica el nombre del producto y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. Escribe "Cancelación" en el asunto.

Sí. Si cancelas la renovación automática durante el periodo de vigencia de tu licencia, podrás seguir utilizando la versión completa hasta que expire.

Cuando finalice la licencia, el programa volverá al modo de prueba. Para seguir utilizando todas las funciones, tendrás que adquirir una nueva licencia.

Al renovar tu suscripción, recibirás un nuevo código de licencia. En Sidify, selecciona "Desvincular" en la ventana de registro e inicia sesión de nuevo con el nuevo código.

Los precios mostrados en nuestra página de productos no incluyen impuestos.

Por ello, el importe final puede variar según los impuestos aplicables a tu ubicación.

El precio promocional se aplica solo a la compra inicial.

Las renovaciones se realizan al precio habitual vigente que aparece en el sitio web.

Según nuestra política de reembolsos:

• Licencias anuales: reembolsables dentro de los 5 días posteriores a la compra.
• Licencias perpetuas: reembolsables dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Sí. Ofrecemos descuentos para compras de varios productos. Contacta con nuestro equipo de soporte para solicitar un código de descuento.

Intenta realizar el pedido de nuevo utilizando otro navegador, método de pago, tarjeta o dirección de correo electrónico.

Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte e indica el nombre del producto que quieres comprar y la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido.